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绥阳县:“五为”服务台胞台商零距离

2022/4/19 绥阳县

近年来,绥阳县积极探索服务台胞台商的工作方法,拓展服务领域,完善服务手段,改进工作方式,一步提高对台工作水平,真正把县台办建设成为台胞之家。

主动作为,制定服务机制。制定了绥阳县台办联系走访台胞台属台企机制等工作制度,定期走访辖区内台胞台属及台资企业,及时掌握了解生产生活中遇到的困难和问题,收集建议意见,建立问题台帐,每季度组织相关部门召开服务台胞台企联席会议,商议解决台胞台企生产生活存在的问题,指定专人协调跟踪解决进度。今年以来,走访辖区内台企台胞25,解决问题4

积极有为,搭建服务平台。搭建了与台企面对面联谊平台同心大讲堂平台,及时向台胞台商宣传党和国家以及省市惠台政策,介绍绥阳经济社会文化发展情况,现场解答问题,认真倾听建议,提高服务时效性、针对性和精准性。及时发布疫情提示,节假日或生日温馨问候邀请台胞中的专家学者讲授现代生产经营知识,组织开展了产品设计与包装、电子商务、农业产业化等4场知识讲座。

善做善为,建立服务台账。凝聚人心、促进和谐为目标,建立台胞台属统计工作台账、台胞台属来信来访工作台账、困难及重点台胞台属工作台账、台商走访意见建议台账等五本台账,从台胞台属最关心、最直接、最现实的问题入手,接诉即办,树立危机意识,盯紧重点诉求、到期挂账工单,在服务台胞台属中改进作风,真情为民,高效服务提升工作的响应率、解决率、满意率。

事在人为,强化服务措施三员服务为抓手,立足实际,优质服务台胞台商,让他们感受家的温度。当好惠台政策宣传员帮助台商熟悉政策和市场开展惠台措施宣传活动8当好台胞台商服务员定期召集相关部门开展联合走访台企现场办公,协调成员部门积极服务台胞台商当好台胞解困代办员积极协调企业发展、项目落地等困难问题20个,为台企申请受灾补偿30万元,协助办理台胞子女就学组织台胞完成新冠疫苗接种100

尽力而为,实现服务常态始终把为台胞台商服务作为一项常态化工作推进,提供春节慰问、夏送清凉、秋办团聚、冬送温暖四季关爱服务。春节进行送慰问、上门探访,传达党和政府的关心;酷暑季节给年老台胞送一份清凉;秋天举办中秋茶话座谈会,共话团圆,与他们增进沟通、联络感情;冬天上门开展送温暖行动,送上防寒物资。提供微信、电话等一站式常态服务,让台胞台商时时感受两岸一家亲的温暖

供稿:中共绥阳县委统战部